Transformación de "CEMEX" mediante el uso de tecnología

Introducción

La invención de tecnología útil para hacer cada vez más fácil las actividades que realiza el hombre en su vida cotidiana ha incrementado de manera considerable. Hace algunos años era poco frecuente ver a personas con un teléfono celular o una computadora, ya que este tipo de tecnología era poco accesibles. Hoy en día la tecnología es parte de nosotros, ya que cada vez es más accesible y conforme pasa el tiempo esta se va innovando para ofrecerle al usuario mayores y mejores servicios.  

Este impacto no solo ha tenido un gran impacto en las personas, también lo ha tenido en las empresas, ya que gracias a los servicios que ofrece la tecnología estas pueden ofrecer sus productos o servicios desde cualquier lugar. 

Comparativo entre ITIL versiones 1.0, 2.0, 3.0 y 3.0 (2011)

¿Qué es ITIL?

ITIL® fue desarrollada al reconocer que las organizaciones dependen cada vez más de la Informática para alcanzar sus objetivos corporativos. Esta dependencia en aumento ha dado como resultado una necesidad creciente de servicios informáticos de calidad que se correspondan con los objetivos del negocio, y que satisfagan los requisitos y las expectativas del cliente. A través de los años, el énfasis pasó de estar sobre el desarrollo de las aplicaciones TI a la gestión de servicios TI. La aplicación TI (a veces nombrada como un sistema de información) sólo contribuye a realizar los objetivos corporativos si el sistema está a disposición de los usuarios y, en caso de fallos o modificaciones necesarias, es soportado por los procesos de mantenimiento y operaciones.

Comparación de marcos de trabajo y estándares ITIL vs COBIT vs CMMI vs SCRUM

Introducción

Existen un sin número de estándares y marcos de trabajo para las TI. La idea no es usar todos ellos en todo momento. Se debe saber analizar y seleccionar aquellos que mejor se adapten a cada organización.

Recuerde que estos estándares no siempre encajan el uno con el otro. Cada uno de ellos fue creado por personas diferentes, en tiempos distintos, en lugares distintos y con propósitos distintos. Por ello, a pesar de que puedan haber varios estándares que den solución a determina problemática, cada uno de ellos fue creado bajo fue creado para resolver un matiz específico de dicha problemática, con un enfoque específico y con un nivel de granularidad distinto. El reto se encuentra en saber que partes de cada estándar o modelo puede ser para cada empresa.

En definitiva, es de primordial importancia el saber elegir las mejores prácticas, procesos y estrategias entre todos estos modelos y poder generar a partir de estas partes seleccionadas un modelo personalizado y adaptado totalmente para una organización en particular.

Importancia de gestionar los servicios en TI en una empresas

¿Qué tanta importancia tiene el gestionar los servicios en TI en las empresas?

"Aunque se trate de una empresa muy pequeña, incluso si se trata de una sola persona, hay una serie de servicios TIC básicos con los que cualquier empresa ha de contar: conexión a Internet, correo electrónico, dominio en Internet, y página web. Estos cuatro servicios básicos son los mínimos para cualquier empresa, puesto que agilizan enormemente acciones comunes que todas las empresas realizan, y sirven como base para poder utilizar otros servicios más avanzados."